Videos verkaufen Produkte.
Livestreaming (oder Live Commerce, Live Video Shopping) ist ein neues Verkaufsmodell, bei dem Kunden ein Produkt während eines Video-Streams erwerben können, an dem ein Blogger-Influencer, ein Prominenter oder ein Experte mitwirkt.
Im Jahr 2020 haben namhafte Online-Shops bereits bewiesen, dass sie mit Livestreams nicht nur die Kundenbedürfnisse mit hochwertigem Service zufriedenstellen, sondern auch den Umsatz steigern können.
Livestreaming ist der wichtigste E-Commerce-Trend im Jahr 2021.
Hier sind die Gründe dafür.
Warum die Wanghong-Wirtschaft so stark gewachsen ist
Im Jahr 2020 wurde Livestreaming auf E-Commerce-Seiten zum wichtigsten Faktor auf dem chinesischen Markt.
Der Absatz von Waren ist dank Wanghong sprunghaft angestiegen. Die Wanghong sind chinesische Blogger-Influencer und Social Media Content Creators mit einer großen Fangemeinde.
Home-Shopping für Zoomer ist unglaublich erfolgreich. Allein in China wird der Markt für Livestream-Shopping auf 60 Milliarden Dollar geschätzt.
Wie Taobao die Umsätze während der Pandemie gesteigert hat
Taobao Live ist ein Livestreaming-Dienst, der in die beliebte Taobao-App integriert ist.
Taobao Live hat den Erfolg auch der COVID-19-Pandemie zu verdanken. Im Februar 2020 hat sich die Anzahl der Abonnenten der Plattform im Vergleich zum Januar etwa versiebenfacht.
Während des Singles’ Day brachten Livestreams auf Taobao Live 2,5 Milliarden Dollar ein.
Wie Plattformen und Online-Shops Livestreaming im Jahr 2020 umsetzten
- Amazon Live Creator, eine mobile App und Plattform für Verkäufer, Influencer und Marken, wurde gestartet.
- Facebook hat Live Shopping erstmals in Thailand getestet.
- Instagram verbesserte IGTV.
- AliExpress Live zeigte erstmals Livestreams für die Marken Xiaomi und L’Oreal.
- Der Ozon-Online-Store wurde live gestartet.
Was der durchschnittliche Käufer vor einem Einkauf tätigt
Sie sehen sich Video-Reviews an:
- 90% aller Kunden sagen, dass ihnen Produktvideos helfen, Kaufentscheidungen zu treffen.
- 59% der Personen, die eine Kaufentscheidung treffen, sehen sich lieber Videos an, als Produktbeschreibungen oder Blogartikel zu lesen.
Faktoren, die einen schnellen Verkauf in der Regel unterbinden
Der Benutzer bricht einen Kauf ab, wenn er keine schnelle Lösung für sein Problem findet und dann beginnt, an seiner Wahl zu zweifeln.
Laut Statistik kaufen Menschen, die bereits eine Anprobe hatten, 7-mal häufiger ein als Kunden, die nur im Sortiment stöbern.
Die häufigsten Gründe für einen Kaufabbruch sind:
- es ist nicht ersichtlich, wie die Lieferung bestellt und die Ware zurückgeschickt werden kann;
- ein Text-Chat zeigt nicht, wie man bestimmte Handlungen im Online-Shop korrekt ausführt;
- es ist nicht möglich, das Produkt zu betrachten und zu bewerten;
- eine zu breite Produktpalette verwirrt den Käufer.
Warum Streaming beim Online-Verkauf hilft
Kaufentscheidungen werden oft auf Basis von Emotionen und nicht von Logik getroffen.
Video schafft eine lebendige, einkaufsfreundliche Atmosphäre und animiert den Käufer, schnell die bestimmten Handlungen vorzunehmen: „Kaufen“ oder „Bestellen“.
So lässt sich der Umsatz steigern oder der Service verbessern, indem der Käufer in jeder Situation mit Online-Videos unterstützt wird:
- Produktbewertungen;
- Unboxing;
- Fitting;
- Ratschläge von Influencern;
- zusätzliche Vorführungen;
- Trainingseinheiten.
Vier Vorteile des integrierten Streamings im Vergleich zu Instagram Stories und YouTube
Wie Sie Streaming in Ihr Online-Geschäft oder Ihren Service integrieren
Streaming vor den Mitbewerbern zu nutzen, bedeutet, sich gleich zu Beginn der nächsten Shopping-Revolution einen starken Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Wir haben eine universelle Streaming-Plattform entwickelt, die sich problemlos in jedes bestehende System integrieren lässt und alle für den Onlinevertrieb oder die Beratung notwendigen Funktionen unterstützt:
- Livestreaming
- Streaming von einem Smartphone aus oder mit speziellen Geräten, durch den Verkäufer allein oder mit Hilfe eines speziellen Bedieners.
- Kompatibilität mit allen mobilen und Desktop-Plattformen
- Keine zusätzlichen Anwendungen erforderlich
- Unterstützung für adaptive Full-HD-Videoqualität
- Unterstützung für Livestreaming an ein Publikum von 1 bis zu 1.000.000 gleichzeitigen Zuschauern
- Garantiert niedrige Livestreaming-Latenz von bis zu 4 Sekunden (statt 30–50 Sekunden wie bei anderen Anbietern)
- Starten eines Live-Streams mit nur wenigen Klicks
- Technische Unterstützung, rund um die Uhr
So löst die Streaming-Plattform alle Probleme bei der Organisation von Livestreams und der Infrastruktur für die Übertragung von Videoinhalten.
So funktioniert es
- Der Verkäufer hat ein spezielles Konto, auf dem ein Videostream eingerichtet und übertragen wird. Der Verkäufer kann seine professionelle Ausrüstung oder ein normales Smartphone für die Aufnahme verwenden.
- Die Gcore Plattform empfängt den Videostream und transcodiert diesen in verschiedene Qualitäten.
- Kunden sehen den Live-Stream in HD- oder Full-HD-Qualität auf PCs oder Smartphones überall und jederzeit, auch bei einer instabilen Internetverbindung.
Registrieren Sie sich für Streaming und fördern Sie Ihr Online-Geschäft
- Verbessern Sie das Einkaufserlebnis.
- Steigern Sie den Umsatz.
- Erhöhen Sie den durchschnittlichen Kaufbetrag.
- Locken Sie neue Käufer an.
- Binden Sie Kunden langfristig an Ihr Netzwerk.
- Reduzieren Sie den Prozentsatz der Rücksendungen.
- Verbessern Sie Ihr Image und erhöhen Sie die Vertrauenswürdigkeit Ihres Unternehmens.
Livestreaming ist die Zukunft des E-Commerce, die bereits hier ist.
Ihr Shop braucht nur Ware und einen Verkäufer – wir kümmern uns um die technische Umsetzung und die hohe Qualität Ihrer Live-Streams.
Beginnen Sie mit einer kostenlosen Beratung und einem kostenlosen Testprojekt.
